HOTLINE KERBEROS : la garantie d’un service hotline réactif.
Quelle que soit votre expertise en tant qu’utilisateur, vous pouvez être confronté à des difficultés d’utilisation, de gestion de données, de blocage système, etc.
Les techniciens Kerberos vous accompagnent dans la gestion de votre maintenance et vous assistent en cas de difficultés.
Plusieurs possibilités : la liaison téléphonique qui nous permet de vous guider pas à pas ; la prise en main à distance, où via une connexion sécurisée, nous intervenons directement sur votre système d’exploitation, et aussi, dans des cas extrêmes, nous venons sur place remettre en état vos systèmes.
Kerberos effectue ainsi la maintenance, la mise à jour, la récupération de vos données, le déblocage de votre boite aux lettres …
Toujours, vous bénéficierez d’une écoute attentive, de notre expertise et de la garantie d’une rapide reprise de votre activité. Dans tous les cas nous avons toujours une solution à vous proposer.
INFOGERANCE :
Si la sécurité informatique est notre expertise, l’infogérance est le service que nous vous proposons pour vous accompagner dans le choix, l’installation, la gestion de votre informatique et de vos systèmes d’information. Nous ne sommes pas revendeurs, nous préconisons juste les solutions adaptées à votre besoin.
SECURITE : c’est l’expertise KERBEROS
Il existe de nombreuses solutions qui promettent la sécurité des systèmes informatiques. Celles que nous recommandons sont stratégiques, elles répondent à des besoins fonctionnels pour garantir une vraie protection opérationnelle de vos réseaux.
Partenaires des meilleurs dans chaque domaine, nos solutions KSM sont performantes, actualisées au fil des évolutions, leur configuration permet une maitrise complète des accès externes.
Notre expertise est aussi relationnelle, elle repose sur une écoute attentive de vos attentes, un audit préalable de vos systèmes. Notre recommandation, vous fait bénéficier d’un système sécurisé qui génère un vrai gain de productivité.
SERVICE : C’est la vocation KERBEROS
Appliquer un savoir-faire pour optimiser et sécuriser tous les systèmes d’information des clients, c’est la raison d’être de Kerberos.
L’offre de service est construite au travers des solutions KSM, de leurs mises en œuvre stratégiques et de leurs suivis opérationnels.
Rendre fonctionnelle une informatique complexe, vous libérer des contraintes de gestion et de maintenance, sécuriser les réseaux et les échanges, garantir la fiabilité des systèmes, c’est l’engagement et le métier de Kerberos. Dans l’offre Kerberos Security Management, le service est inclus.